1. De forma a ajudá-lo, aconselhamo-o a consultar as seguintes secções:

• Perguntas frequentes Obtenha respostas
  às suas questões
• Encontre os seus acessórios e consumíveis Compra de acessórios,
  consumíveis e peças
• Consultar o manual Encontre as instruções
  para os seus produtos
• Condições de garantia
  Veja as condições de
  garantia do produto
• Compromisso de reparabilidade
  O meu produto é
  reparável?
• Reparações dentro e fora da garantia
  Encontre um serviço
  técnico autorizado

2. O seu aparelho deixou de funcionar?

O seu aparelho está dentro da garantia

Reparação gratuita num dos nossos serviços de assistência técnica autorizados, sendo a anomalia considerada um defeito de fabrico.

Se o seu produto já não estiver dentro da garantia, dispõe de 2 soluções:

• Opte pelas tarifas planas de reparação, um serviço de reparação com tudo incluído: peças (mediante disponibilidade) e mão-de-obra, sem necessidade de orçamento num dos nossos reparadores autorizados.
• Dirija-se directamente a um dos nossos serviços de assistência técnica autorizados que se encarregará do seu aparelho para efectuar um diagnóstico e orçamento.

3. Gostaria de saber mais sobre nossos serviços? Verifique estas secções:

• As nossas ofertas de emprego em todo o mundo
• Obtenha informações institucionais e financeiras sobre o Groupe SEB
• Onde comprar um produto?

4. Pode entrar em contacto connosco através de um formulário online.

Para tal, clique em “Formulário de contacto” e selecione a categoria associada à sua questão.

Formulário de contacto

5. Gostaria de nos contactar por telefone ou por correio?

O nosso serviço do consumidor / apoio ao cliente responder a todas as suas dúvidas sobre os produtos e serviços da marca Rowenta. Não hesite em contactar-nos por telefone durante o horário de funcionamento do Centro de Contacto acima mencionado. Fora deste horário pode utilizar o nosso formulário de contacto, iremos responder ao seu pedido o mais brevemente possível. Apenas as informações e os dados de contato relativos à marca Rowenta fornecidos no site rowenta.pt são oficiais.

Os seus dados pessoais serão utilizados pelo Groupe Seb Portugal, Lda. para nos permitir responder ao seu pedido de informação e/ou às suas questões. Tem o direito de aceder aos seus dados, retificá-los ou exercer o seu direito de oposição através deste formulário ou entrando em contato connosco pela morada ou número de telefone mencionados nesta página.
Para obter mais informação sobre como tratamos os seus dados pessoais por favor consulte a nossa política de privacidade disponível aqui.